Χρειάζεστε βοήθεια;
Είμαστε εδώ για εσάς
Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:30 – 19:00
+357 97 776317
Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες Πληροφορικής
Διατηρώντας την επιχείρησή σας συνδεδεμένη, προστατευμένη και υποστηριζόμενη — με αξιόπιστη πληροφορική που αναπτύσσεται μαζί σας.
Η τεχνολογία θα πρέπει να επιταχύνει την επιχείρησή σας, όχι να την αποσπά την προσοχή. Οι Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες της CAIT σας παρέχουν ένα σταθερό, ασφαλές και προληπτικά συντηρούμενο περιβάλλον IT, υποστηριζόμενο από μια ομάδα που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας και ευθυγραμμίζει τις τεχνικές αποφάσεις με τα πραγματικά επιχειρηματικά αποτελέσματα - χρόνο λειτουργίας, παραγωγικότητα και μείωση κινδύνου. Συνδυάζουμε την παρακολούθηση, τη συντήρηση, την ασφάλεια και τη στρατηγική καθοδήγηση σε μία υπεύθυνη υπηρεσία.
24/7 Παρακολούθηση & Συναγερμόςσολ
Παρακολουθούμε διακομιστές, τερματικά σημεία, πόρους cloud και δίκτυα σε πραγματικό χρόνο. Η έγκαιρη ανίχνευση αποτρέπει την εξέλιξη μικρών προβλημάτων σε διακοπές, βελτιώνοντας τον χρόνο λειτουργίας και την παραγωγικότητα των εργαζομένων.
Γραφείο Υποστήριξης & Απομακρυσμένη Υποστήριξη
Φιλική, γρήγορη βοήθεια μέσω email, τηλεφώνου ή απομακρυσμένης συνεδρίας. Σαφείς SLA και στόχοι επίλυσης προβλημάτων πρώτης επαφής σημαίνουν ότι η ομάδα σας επιστρέφει γρήγορα στην εργασία.
Διαχείριση ενημερώσεων και ενημερώσεων
Τα λειτουργικά συστήματα, τα προγράμματα οδήγησης και οι βασικές εφαρμογές ενημερώνονται με βάση ένα χρονοδιάγραμμα με παράθυρα συντήρησης, σχέδια επαναφοράς και αναφορές, μειώνοντας τα τρωτά σημεία χωρίς αιφνιδιαστικές διακοπές.
Διαχείριση τελικών σημείων
Τυποποιημένες εικόνες έκδοσης, αυτοματοποιημένη παροχή, επιβολή πολιτικής και απόθεμα πόρων για φορητούς, επιτραπέζιους και κινητά υπολογιστές—συνεπές, συμβατό και εύκολο στην κλιμάκωση.
Αντίγραφα ασφαλείας και ανάκτηση
Επαληθευμένα αντίγραφα ασφαλείας με πολιτικές διατήρησης που συνδέονται με το RPO/RTO σας. Εκτελούμε περιοδικές δοκιμαστικές επαναφορές και διατηρούμε απλά runbooks, ώστε η ανάκτηση να είναι προβλέψιμη όταν χρειάζεται.
Διαχείριση Δικτύου
Ρύθμιση παραμέτρων τείχους προστασίας, πρόσβαση VPN, βελτιστοποίηση Wi-Fi και εύρυθμη λειτουργία εύρους ζώνης. Καταγράφουμε την τοπολογία, εφαρμόζουμε κανόνες ελαχίστων δικαιωμάτων και παρακολουθούμε τις αλλαγές στη διαμόρφωση για λόγους ελέγχου.
Βασική γραμμή ασφαλείας
EDR/AV, προστασία από απειλές μέσω email, επιβολή MFA, κρυπτογράφηση δίσκου και πρότυπα θωράκισης. Εξετάζουμε τις ειδοποιήσεις, βελτιώνουμε τις πολιτικές και παρέχουμε μηνιαίες αναφορές κατάστασης ασφαλείας.
Κύκλος ζωής χρήστη
Οι συνεργάτες, οι μετακινούμενοι, οι αποχωρούντες αντιμετωπίζονται με τυποποιημένες λίστες ελέγχου: άδειες, ομάδες, άδειες χρήσης και επιστροφή συσκευών—μειώνοντας τον κίνδυνο και τη σπατάλη αδειών χρήσης.
Διαχείριση Προμηθευτών & Αδειών Χρήσης
Συντονιζόμαστε με τους παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) και τους παρόχους λογισμικού, παρακολουθούμε τις ανανεώσεις, εξορθολογίζουμε τις άδειες χρήσης και κλιμακώνουμε τις διαδικασίες για λογαριασμό σας, ώστε να έχετε έναν μόνο υπεύθυνο συνεργάτη.
Αναφορές & Κριτικές
Μηνιαίες συνοπτικές πληροφορίες για την υγεία, τάσεις περιστατικών και εφαρμόσιμες προτάσεις, καθώς και τριμηνιαίες αναθεωρήσεις του οδικού χάρτη για την ευθυγράμμιση του IT με τον προϋπολογισμό και τους στόχους σας.
Οι πλατφόρμες που υποστηρίζονται περιλαμβάνουν Microsoft 365, Google Workspace, Windows, macOS, iOS/Android και υβριδικά περιβάλλοντα cloud/on-prem (Azure, AWS και στοίβες εικονικοποίησης).
Συχνές ερωτήσεις
Μια Υπηρεσία όπου ένας εξειδικευμένος συνεργάτης IT παρακολουθεί, συντηρεί, ασφαλίζει και υποστηρίζει προληπτικά τα Συστήματά σας, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να εργάζεται χωρίς διακοπές. Στην πράξη, αντί να περιμένετε να χαλάσουν τα πράγματα, ένας πάροχος διαχειριζόμενων υπηρεσιών (MSP) φροντίζει συνεχώς για το περιβάλλον σας.
Συνήθως ανά χρήστη ή ανά συσκευή, με βάση το επίπεδο υπηρεσίας και τις απαιτήσεις ασφαλείας. Θα λάβετε μια σαφή, αναλυτική πρόταση.
Απολύτως, η ασφαλής απομακρυσμένη πρόσβαση, η διαχείριση συσκευών και τα εργαλεία συνεργασίας είναι στάνταρ.
Διαχειριζόμαστε αντίγραφα ασφαλείας με καθορισμένα RPO/RTO, παρακολουθούμε εργασίες, εκτελούμε δοκιμαστικές επαναφορές και διατηρούμε απλά runbooks, ώστε η ανάκτηση να είναι προβλέψιμη.